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Convierta las opiniones en oportunidades.
Escuche la voz de los clientes.

Recopilamos y analizamos comentarios y reseñas para mejorar su experiencia de cliente.
No pierda el tiempo pensando qué es lo mejor para usted.
¡Valora lo que dicen!

Ya hemos ganado la confianza de grandes empresas

Case Studies

I nostri risultati parlano per noi

Abbiamo già aiutato numerosi brand a implementare la loro Customer Experience con un’analisi dati di altissimo livello.
Tu non sei ancora dei nostri?

nuestro proceso

Una herramienta útil, rápida e intuitiva. Justo lo que necesitas


¿Alguna vez has escuchado realmente las voces de tu clientes? Piense en el valor que puede obtener de los datos textuales. Con Calton finalmente puedes hacerlo.

1. Recoger

Recopile y encuentre en un solo lugar las reseñas recopiladas de cualquier canal en línea (Tripadvisor, Facebook, Google Reviews, Amazon y muchos otros). Acceda al tablero, responda con prontitud a sus clientes y prepárese para acompañarlos hacia una nueva y hermosa experiencia.

2. Recoger

Descubrir lo qué piensan de ti es más fácil gracias a nuestros sistemas de recogida. Obtenga nuevos comentarios privados, invaluables para el crecimiento de su negocio.

3. Analiza

Gracias a un único proceso de análisis podrás descubrir información útil en pocos minutos, ahorrando horas y horas de trabajo.

4. Actua

Obtenga información inmediata basada no solo en las necesidades de sus clientes, sino también en los competidores, y aumente el impacto del proceso de toma de decisiones

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Quien somos

Conozca a nuestro fantástico equipo

Calton ha sido seleccionada entre las 10 StartUps con mayor potencial en Europa y acaba de unirse a StartUp Wise Guys, la mayor aceleradora de StartUp B2B europea.

Testimonials

¿Que es lo que nuestros clientes dicen de nosotros?

“ ¿Todas las reseñas sobre sus productos y sus competidores disponibles?  Con Calton es possible

Imagina tener un cerebro tan poderoso a tu disposición que es capaz de interceptar en tiempo real todas las reseñas sobre tus productos o servicios y las de tus competidores. Leerlos, interpretarlos, analizarlos y darles valor. Este, en mi opinión, es Calton.

Michele Caruso
Head of Data & CX Wunderman

“Cualquier empresa que conozca la importancia de los datos debería echar un vistazo a Calton

Cualquier empresa que quiera dar importancia a los datos y pretenda brindar a sus clientes una experiencia única, con costos de desarrollo mínimos, debe echar un vistazo a Calton.

Fabio Annunziata
Head of Strategy & Planning Hp

“Calton nos recuerda cómo la percepción de los clientes es lo único que importa y nos ofrece las herramientas para escuchar su voz”

A través de una plataforma sencilla e intuitiva al alcance de todos. Una herramienta ideal para las empresas que buscan una educación simplificada en el tema del análisis de la experiencia del cliente y útil para quienes ya conocen lo estratégico que es este aspecto para el posicionamiento de su empresa.

Claudia Castaldo
CX Capatoast
artículos y noticias

Consulte nuestros artículos sobre la experiencia del cliente.

Preguntas frecuentes


¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas


¿El algoritmo de inteligencia artificial es preciso o es solo basura?

La precisión de cualquier software de NPL depende del contexto. Algunos sectores y organizaciones tienen problemas muy complejos, mientras que otros son más fáciles de entender. Nuestra tecnología ofrece información más detallada y es altamente precisa en comparación con las clasificaciones manuales, las herramientas de etiquetado de palabras clave u otros proveedores que utilizan modelos de IA más genéricos. Creamos clasificadores personalizados para usted y los mantenemos continuamente con la ayuda de nuestros expertos en datos dedicados. En cualquier caso, te recomendamos que programes una demostración, para mostrar cómo funciona.

¿Se incluyen también las opiniones de los competidores?

Con Calton tendrás la posibilidad de monitorear constantemente a tus competidores, analizando constantemente sus comentarios públicos. Descubrir sus debilidades y aprovéchalas para diferenciarte.

¿Calton se integra con otros sistemas? ¿Cuánto tiempo se tarda?

Somos una empresa centrada en el cliente, lo que significa que podemos (y haremos) construir rápidamente una integración si aún no la tenemos. Esto también incluye la creación de un modelo de IA personalizado para sus datos.

¿Con qué tamaño de empresas trabajas?

Desde el pequeño restaurante local hasta la cadena de comida rápida, desde la gran empresa minorista hasta la digital corporativa, las empresas de todos los tamaños obtienen valor de Calton.

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