Análisis de reseñas de la competencia

¿Quieres entender por qué los clientes eligen (o evitan) a tus competidores? Escucha sus palabras.

Descubre fortalezas y debilidades de tus competidores a través de sus reseñas. Compara datos, identifica oportunidades y posiciona mejor tu red, con insights reales del mercado.

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Entender a tus competidores es el primer paso para superarlos

68%

de los equipos de marketing toma decisiones más rápidas gracias al análisis de la competencia

El benchmarking acelera la estrategia y mejora su eficacia.

91%

de las marcas multisede que monitorizan a sus competidores mejoran la coherencia entre sus ubicaciones

Un’analisi esterna dei competitor
Un análisis externo refuerza los estándares internos.

77%

de los clientes elige marcas con valoraciones superiores respecto a los competidores directos

Entender la brecha percibida te permite cerrarla con acciones concretas y diferenciadoras.

Cómo funciona el análisis de competencia en Calton

Datos en tiempo real, resultados concretos

Recoge las reseñas de tus competidores

Calton recopila automáticamente las reseñas públicas de tus competidores en Google y las clasifica por tema, evaluando su sentimiento. Todo actualizado en tiempo real, todo visible en una sola plataforma.

Descubre por qué los clientes los eligen o los evitan

Analiza los temas más mencionados, las experiencias negativas recurrentes y los aspectos más valorados. Identifica las áreas donde diferenciarte y también las que debes mejorar.

Compara datos y tendencias, toma mejores decisiones

Valoraciones medias, volúmenes, puntos críticos: Calton te muestra los datos de tus competidores junto a los tuyos. Así puedes orientar tus acciones con un enfoque realmente data-driven.

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Todas las funcionalidades en un único panel

Análisis comparativo de reseñas

Compara el rendimiento de tus ubicaciones con el de tus competidores directos. Visualiza en pocos clics dónde recibes más reseñas positivas o negativas, qué mejorar y dónde ya estás ganando la partida.

Temas recurrentes y puntos críticos emergentes

La inteligencia artificial categoriza el contenido de las reseñas por temas (servicio, precio, tiempos de espera, producto...) y te ayuda a detectar tendencias transversales. Obtén una visión clara de lo que realmente importa para tus clientes en tu mercado.

Benchmark continuo de la reputación

Observa cómo evolucionan en el tiempo las valoraciones tuyas y de la competencia. Detecta picos, caídas, anomalías y adapta tu estrategia según lo que ocurre dentro y fuera de tu marca.

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Las marcas Las marcas multisede que ya nos han elegido

Qué dicen de nosotros...

Imaginen tener un cerebro tan potente que sea capaz de interceptar en tiempo real todas las reseñas sobre vuestros productos o servicios y los de vuestros competidores. Leerlas, interpretarlas, analizarlas y darles valor. Para mí, eso es Calton.

Michele Caruso

Responsabile dei dati e CX
Wunderman

Calton nos ayuda cada día a gestionar en tiempo real las reseñas que recibimos de forma simple e intuitiva, facilitando el seguimiento del estado de la reputación de cada centro.

Simone Laurino

Marketing y Product Manager
Primo Caredent Group

Cualquier empresa que quiera poner los datos en el centro y ofrecer a sus clientes una experiencia única, con costes mínimos de desarrollo, debería echar un vistazo a Calton.

Fabio Annunziata

Responsable de Estrategia y Planificación
Hp

A través de una plataforma simple, intuitiva y económica, es una herramienta ideal para empresas que buscan una formación simplificada sobre análisis de la experiencia del cliente y útil para quienes ya saben lo estratégico que es este aspecto para el posicionamiento de su empresa.

Claudia Castaldo

Cx
Capatoast

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¿Qué incluye la demo?

Partiendo de tus reseñas descubrirás:

Cómo potenciar tu estrategia de retención de clientes

Cómo mejorar la experiencia de tus clientes y fidelizarlos

Cómo analizar datos textuales tuyos y de tus competidores

Cómo centralizar las reseñas de varias plataformas