Bienvenido a la sección "Google Business Profile: de cero a Local SEO", una sección dedicada a Google Business Profile donde compartiremos toda la información útil para gestionar y optimizar GBP: desde la creación hasta la gestión, pasando por las herramientas útiles, considerando cada aspecto estratégico para la gestión de las fichas locales. El objetivo de este recorrido es hacer de tu tarjeta GBP un activo digital que te acompañe en la estrategia multicanal, garantizando el aumento de tráfico a tu negocio, tanto si tienes un solo punto de venta como si tienes una cadena de tiendas.
En este artículo exploraremos:
qué es Google Business Profile (GBP),
las ventajas que ofrece GBP
Cómo crear un perfil para su negocio.
¿Qué es Google Business Profile?
Es una herramienta gratuita proporcionada por Google que permite a las empresas administrar su presencia online en el motor de búsqueda, incluidos los resultados de búsqueda y Google Maps. En pocas palabras, es la forma más directa de presentar tu negocio a los usuarios que buscan productos o servicios en tu área e interactuar con ellos. Ofrece varias funciones, adecuadas tanto para empresas con múltiples ubicaciones, como para pequeñas empresas que no tienen un sitio web.
¿Qué beneficios podría obtener de su uso
Mejora la visibilidad en línea. Un perfil bien cuidado aumenta la visibilidad de su empresa en los resultados de búsqueda locales, proporcionando información clara y actualizada a los usuarios interesados.
Involucra a los clientes. Con Google Business Profile, puedes interactuar directamente con tus clientes a través de reseñas, respuestas a preguntas y actualizaciones. Este compromiso puede crear un vínculo más fuerte con su clientela.
Ofrece información útil de un vistazo. El perfil proporciona información esencial como el horario de apertura, la dirección y el número de teléfono, lo que permite a los usuarios obtener rápidamente la información que necesitan.
Proporciona estadísticas y análisis. Google Business Profile proporciona estadísticas útiles, como la cantidad de visualizaciones y las acciones de los usuarios en el perfil, lo que le ayuda a comprender mejor el comportamiento de los usuarios.
Cómo crear un perfil personalizado en Google:
Inicia sesión en tu cuenta de Google: Si aún no tiene una, crea una cuenta de Google e inicia sesión.
Encuentra o añade tu empresa: Busca el nombre de tu empresa. Si tu tarjeta ya está en la base de datos de GBP, significa que ya se ha creado sin tu conocimiento. En este caso, debes reclamar la tarjeta, siguiendo las indicaciones de Google, paso a paso, así evitarás duplicar el perfil de Google Business. Si no lo encuentras, haz clic en "Nombre de la empresa"
Selecciona el tipo y la categoría de tu empresa. Las categorías describen su negocio y facilitan la interacción con clientes potenciales que buscan sus productos o servicios. También puede indicar varias categorías para la misma pestaña, la principal, indica cuál es su negocio (restaurante, dentista, peluquería, consultorio médico, etc.) y también es la única que se publicará. La inclusión de una categoría afecta al posicionamiento en los resultados de búsqueda local de Google. Cuando un usuario busca una empresa o un lugar cerca de su ubicación, Google devuelve resultados basados en la búsqueda local y la categorización. Para maximizar la frecuencia con la que los usuarios encuentran tu empresa en los resultados de búsqueda locales, asegúrate de que la información de la empresa en el perfil de la empresa sea precisa, completa y atractiva.
Elige si quieres añadir una ubicación física o una zona de actividad. Al especificar el área cubierta por el servicio, tus clientes podrán saber en qué región geográfica ofreces tus productos y servicios. Si no atiendes a los clientes en la dirección de tu empresa, no incluyas ninguna dirección en la pestaña "Información" de Administración de perfiles de actividad. Deja el campo de ubicación en blanco.
Introduce la dirección de tu empresa. Asegúrate de ingresar la dirección correcta y completa para el perfil. Incluye los números de interior, planta, edificio y otros tipos de información de ubicación. Introduce solo la información que forma parte de tu dirección oficial. Incluye información como cruces y puntos de referencia cercanos solo en zonas geográficas donde la dirección oficial no coincide exactamente con el perfil. Más información sobre cómo utilizar un área de servicio de Google para actividades en el domicilio del cliente
Introduce tu número de teléfono y la URL de tu sitio web (opcional)
Realiza una verificación de perfil. Si buscas tu empresa y aparece un perfil, pero no eres el propietario de ese perfil, tendrás que reclamar su propiedad. Aunque parezca extraño, cualquier usuario de Google puede crear un perfil, por lo que es importante tomar el control de su información y reclamar/verificar el perfil. Cuando un perfil no se verifica hay una mayor posibilidad de que se publique información incorrecta y además no tendrá acceso a Google Post, reserva directa, mensajería, productos/servicios o la capacidad de responder a comentarios y preguntas y respuestas como empresa.
Puedes verificar o reclamar tu perfil por teléfono, SMS, correo electrónico, grabación de video, videollamada en vivo, correo. Es posible que debas realizar la verificación con más de un método. Los métodos disponibles dependen de la categoría de la actividad, la información pública, la región, el horario del servicio y los volúmenes. La verificación del perfil por parte de Google puede tardar hasta 7 días hábiles, y mientras tanto, no cambies ninguna información importante en tu tarjeta. Algunas empresas seleccionadas tienen la opción de verificar inmediatamente a través de Search Console. Si cumples los requisitos para la verificación de vídeo, se realizará mediante una videollamada con un especialista de Google.
Una vez que tu empresa haya sido verificada, puedes empezar a añadir información importante sobre tu empresa.
En el siguiente artículo, nos centraremos en los pasos que debes seguir para reclamar la propiedad del perfil de tu empresa de Google.
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