Con la llegada de SearchGPT en España, la búsqueda local experimentará una evolución significativa. Esta nueva tecnología de inteligencia artificial de OpenAI promete revolucionar la forma en que buscamos y descubrimos negocios locales, como restaurantes, tiendas, atracciones y servicios.

Durante un reciente fin de semana en Bracciano, probé SearchGPT buscando la mejor osteria. SearchGPT me proporcionó una lista de opciones organizadas, junto con CTA prácticas como "Directions", "Website" y "Call". La función "Directions" utiliza Google Maps para ofrecer una experiencia integrada y fluida, facilitando la interacción para el usuario. Aquí te comparto los elementos clave que hacen de SearchGPT un aliado para quienes gestionan franquicias o marcas con múltiples ubicaciones.

Mapas Dinámicos e Intuitivos: OpenStreetMap y Mapbox

SearchGPT emplea OpenStreetMap (OSM) y Mapbox para mejorar la experiencia del usuario. OSM, basado en contribuciones globales y continuamente actualizado, ofrece mapas precisos incluso en áreas poco cubiertas. Mapbox permite personalizar el diseño e incluir funciones interactivas, como zoom o direcciones. Esto facilita que los usuarios encuentren los establecimientos y naveguen con precisión hasta la puerta de entrada.

Organización de los Resultados: Modos “Lista” y “Mapa”

SearchGPT presenta los resultados en dos formatos: Lista y Mapa.

  • Lista: ideal para comparar opciones rápidamente, como nombre, dirección, especialidades y rango de precios.
  • Mapa: coloca los resultados en un mapa, facilitando encontrar opciones cercanas.

Esta organización dual satisface distintas necesidades, permitiendo a cada usuario elegir su formato preferido.

Llamada a la acción Locales Integradas: Direcciones, Sitio Web, Llamada

Para cadenas de tiendas y franquicias, las CTA locales son un recurso estratégico. Con SearchGPT, los usuarios pueden acceder fácilmente a información como “Direcciones”, que usa Google Maps, o “Sitio Web” y “Llamada” para contacto directo. Estas CTA aumentan la posibilidad de conversión al transformar la búsqueda en acción.

Criterios de Selección para la Búsqueda Local

SearchGPT aplica criterios que aseguran resultados precisos y útiles:

  • Relevancia y Fama Local: prioriza los lugares más populares.
  • Valoraciones Agregadas: usa la media de las valoraciones para ofrecer una visión equilibrada.
  • Confiabilidad de las Valoraciones: da prioridad a negocios con reputación estable.
  • Contexto y Tendencias Locales: resalta opciones innovadoras de interés local.
  • Integridad de la Información: prioriza negocios con fichas detalladas.

¿Por Qué SearchGPT no Muestra Reseñas Completas?

SearchGPT omite reseñas completas debido a varias razones prácticas y legales:

  1. Derechos de Autor y Privacidad: las reseñas están protegidas por derechos de autor y no se reproducen sin consentimiento.
  2. Actualización y Precisión: sintetiza la opinión colectiva, eliminando el riesgo de contenido obsoleto.
  3. Síntesis Imparcial: al ofrecer una puntuación general, evita influencias subjetivas, brindando una representación equilibrada y fácil de interpretar.

Este enfoque evita la influencia de experiencias individuales, proporcionando una visión imparcial y objetiva.

SearchGPT: Pros y Contras para la Búsqueda Local

La síntesis imparcial de SearchGPT puede proporcionar respuestas claras y directas, beneficiando a muchas empresas con una mejor exposición y mayor confianza del usuario. Sin embargo, algunos podrían preferir leer reseñas individuales que ofrecen detalles personales.

SearchGPT y el futuro de la búsqueda local

La sensación es que esta tecnología impactará mayormente en los usuarios, en cómo podrán acceder a los resultados. Sin embargo, para quienes trabajan en la gestión de reseñas, SEO local y local listing, las reglas del juego no cambian sustancialmente. Tener fichas optimizadas en cada detalle, gestionar cuidadosamente las reseñas, trabajar en la autoridad de los sitios de las marcas y usar datos estructurados siguen siendo los elementos esenciales a trabajar. En muchos de estos aspectos, estamos listos para asistirles con el equipo de Calton.

Mientras tanto, continuaremos monitoreando SearchGPT y la evolución de la búsqueda local, explorando su potencial y desarrollos para ayudar a las cadenas de tiendas y franquicias a obtener el máximo de esta nueva modalidad de búsqueda.

‍