Banking multisede

Migliora la fiducia.
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Ottimizza la reputazione.
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Semplifica la gestione digitale.

Nel settore bancario, il primo contatto è online.
Recensioni, schede Google e informazioni locali influenzano ogni giorno le scelte dei clienti.

Con Calton gestisci reputazione, presenza digitale e customer feedback in modo centralizzato e scalabile — filiale per filiale.

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I brand che ci hanno già scelto

Dalle reti bancarie territoriali ai gruppi nazionali: Calton supporta chi punta sulla reputazione
Oggi Calton è al fianco di istituti bancari che vogliono presidiare ogni filiale con la stessa attenzione dedicata alla sede centrale. Lo facciamo aiutando i team marketing, retail e customer care a gestire recensioni, aggiornare dati locali e raccogliere insight utili per migliorare la fiducia — filiale dopo filiale.

La reputazione è già una leva di business.
E (quasi) nessuno la sta gestendo.

Abbiamo analizzato più di 13.000 recensioni su 350 filiali di 10 tra le principali banche italiane.
Il risultato? Mancanza di controllo, bassi tassi di risposta e visibilità compromessa.

Le recensioni stanno crescendo, ma la capacità di ascolto e risposta non tiene il passo.

62%

di recensioni online nel settore bancario

11%

delle persone riceve una risposta alle recensioni 

40%

di errori nelle schede Google 

Sole365: migliorare l’NPS per spingere visibilità e performance


Scopri come una delle catene più dinamiche del Sud Italia ha utilizzato Calton per raccogliere feedback direttamente in store, migliorare l’NPS e responsabilizzare ogni punto vendita.

Scopri il caso studio completo

Review Challenge -  Banche in Italia

Abbiamo confrontato 10 istituti bancari analizzando rating, temi ricorrenti, sentiment e performance locali.

Dati concreti per capire dove intervenire, come differenziarsi e migliorare la customer experience.

Scopri il caso studio completo

I brand che ci hanno già scelto

Dai centri odontoiatrici alle strutture veterinarie:
Calton è già attivo nel settore sanitario

“An amazing service”

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Le soluzioni Calton per il mondo bancario

Review Management
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  • Raccogli e gestisci le recensioni da Google, Trustpilot e Facebook

  • Rispondi in modo centralizzato, anche con AI o template

  • Analizza i temi chiave: tempi di attesa, personale, trasparenza

  • Ricevi alert per recensioni negative o picchi di volume

Local Listing
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  • Gestisci dati e schede Google per tutte le filiali

  • Aggiorna orari, contatti, descrizioni e immagini da un’unica dashboard

  • Correggi errori, monitora performance e visibilità

  • Riduci i tempi operativi grazie agli aggiornamenti massivi

Analisi dei competitor
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  • Confronta il sentiment tra le tue sedi e quelle dei concorrenti

  • Identifica i temi su cui vieni premiato o penalizzato

  • Prendi decisioni data-driven su comunicazione e posizionamento

  • Ricevi report visuali attivabili per direzione marketing e customer care

Sondaggi Personalizzati
arrow

  • Raccogli feedback post-visita o post-servizio, in filiale o online

  • Segmenta le risposte per filiale, tema, cliente o periodo

  • Migliora i servizi misurando NPS, soddisfazione e suggerimenti

  • Trasforma i feedback positivi in nuove recensioni pubbliche

Le soluzioni Calton per il settore sanitario

Review Management

Gestione centralizzata delle recensioni (Google, Facebook, Trustpilot…)

Risposte rapide, anche via AI o template

Analisi dei topic ricorrenti: personale, trattamenti, tempi d’attesa

Alert per criticità e miglioramento continuo

Local Listing

Aggiornamento orari, contatti e indirizzi su tutte le sedi

Gestione schede Google da un’unica dashboard

Riduzione degli errori informativi e aumento della visibilità locale

Supporto alla rivendicazione schede non gestitee tur adipiscing elit semper dalar cons elementum tempus hac.

Analisi dei competitor

Confronto tra sedi e gruppi competitor 

Insight pratici per migliorare la percezione e posizionarsi meglio

Temi ricorrenti nelle recensioni

Scopri cosa apprezzano o criticano i clienti dei competitor

Sondaggi Personalizzati

Feedback post-visita (via email, SMS o QR)Analisi per struttura, tema, tono e periodo

Attivazione azioni di recupero o richiesta recensione

Ascolto reale e miglioramento continuo della patient experience

“Leverage agile frameworks to provide a robust synopsis for high level overviews. Iterative approaches”

Wade Warren
Founder @HumanCo

“We're looking for a Director of Sales for mid-market accounts. This is a unique opportunity to join early in our story and influence how the plot will evolve. We are looking for the right person to build this role and later on the department and to make sure our customers are getting the best out of EverAfter product for their own success.”

Jacob Jones
Founder @HumanCo

“Capsule was launched following the founders' frustration with existing CRM services that were either overly simplistic or far too complex for most businesses”

Jane Cooper
Founder @HumanCo

“We're based in Manchester, United Kingdom, a city with a creative heart that was founded on science and industry and the birthplace of the modern computer.”

Brooklyn Simmons
Founder @HumanCo
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Le soluzioni Calton per il settore sanitario

01
Review Management

Gestione centralizzata delle recensioni (Google, Facebook, Trustpilot…)

Risposte rapide, anche via AI o template

Analisi dei topic ricorrenti: personale, trattamenti, tempi d’attesa

Alert per criticità e miglioramento continuo
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Local Listing

Aggiornamento orari, contatti e indirizzi su tutte le sedi

Gestione schede Google da un’unica dashboard

Riduzione degli errori informativi e aumento della visibilità locale

Supporto alla rivendicazione schede non gestite
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Analisi Competitor

Confronto tra sedi e gruppi competitor 

Insight pratici per migliorare la percezione e posizionarsi meglio

Temi ricorrenti nelle recensioni

Scopri cosa apprezzano o criticano i clienti dei competitor
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Sondaggi Personalizzati

Feedback post-visita (via email, SMS o QR)Analisi per struttura, tema, tono e periodo

Attivazione azioni di recupero o richiesta recensione

Ascolto reale e miglioramento continuo della patient experience
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Scopri come possiamo
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I vantaggi per il settore bancario

Una sola piattaforma per presidiare filiali, recensioni e dati
Riduzione dei tempi operativi nella gestione digitale
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Supporto strategico continuo, anche senza risorse dedicate
Dashboard intuitiva, scalabile, pronta all’uso
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