chi siamo

Un team di esperti è pronto a metterti a disposizione uno strumento che fa la differenza

I feedback dei clienti nascondono migliaia di dati utili alla crescita del tuo business. Trovali con Calton

30+
Clienti soddisfatti
100m+
Feedback analizzati
8
Membri del team
la nostra storia

Siamo una Startup Innovativa

Cos’è Calton? E’ una visione, un sogno, un algoritmo. E’ un’idea del Ceo Dario Annunziata, che nel corso di una sua esperienza lavorativa in Svizzera nel settore della Customer Experience capisce che uno strumento di intelligenza artificiale ben sviluppato può sostituire la parte meccanica, noiosa e più costosa del lavoro che faceva, cioè quello di raccolta, analisi e implementazione dei dati. Nel 2017, dopo aver pensato, progettato e sviluppato la base del suo algoritmo, Dario entra in contatto con il team di Zumbat composto da Lorenzo De Stefano, Francesco Giuliano, Nicola Vasto e Davide Crescenzi. L’obiettivo è promuovere e realizzare la parte grafica del sito, ma i quattro capiscono subito le potenzialità dello strumento che hanno davanti e nel giro di due mesi e mezzo trasformano quella che era nata come una collaborazione esterna in una start-up vera e propria.

Nasce ReviewMonkey, progetto destinato principalmente al settore Ho.Re.Ca in cui si cercano di sfruttare le potenzialità dell’algoritmo sviluppato da Dario Annunziata per aiutare ristoranti, bar e hotel a raccogliere, aggregare e analizzare le recensioni dei clienti. Durante il lavoro di pitch con clienti e acceleratori il team si accorge dell’enorme potenza di calcolo dello strumento e decide di metterlo a disposizione anche delle big enterprise, sempre in affanno nel cercare di raccogliere e unire le centinaia, e spesso migliaia, di dati che ottengono dalle recensioni dei clienti, dalle risposte ai sondaggi, ai contatti al servizio clienti.

ReviewMonkey si trasforma quindi in Calton, in omaggio all’antropologo inglese Francis Galton, che nel 1907 dimostrò a una fiera di bestiame come la folla avesse una conoscenza superiore degli esperti chiedendo ai presenti quale fosse il peso del bue avevano di fronte. La media delle risposte fornite (chiamata da Galton middle-most value) si avvicinava di più alla realtà di quanto non lo facessero le risposte date dagli esperti presenti.  

Di recente lo strumento è stato scelto da Startup Wise Guys, il più importante acceleratore di startup d’Europa, che lo ha selezionato in una platea di oltre 2000 progetti come una delle dieci startup con più potenziale a livello internazionale. Oggi Calton è una realtà in pieno sviluppo e si posiziona sul mercato per migliorare la Customer Experience delle grandi aziende grazie ai dati.

i nostri valori

Siamo specializzati nella Customer Experience

Esecuzione

Sfruttando le potenzialità dello strumento il nostro team è in grado di supportare con l’ausilio dei dati la Customer Experience della tua azienda. Non ci basiamo mai su delle congetture, ma su parametri oggettivi e misurabili.

Responsabilità

Il nostro team si avvale di competenze sviluppate durante gli anni ed è in grado di sostenere business di qualsiasi dimensione. Grazie a Calton avrai sempre la certezza di trovare la scarpa giusta per il tuo piede.  

Risultati

Con il supporto di Calton sarai in grado di dare valore ai tuoi dati. Siamo specializzati nel miglioramento della Customer Experience e abbiamo già aiutato molte aziende come la tua a sfruttare al meglio i feedback dei clienti.

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