Guía para la creación de vitrinas en Apple Business Connect

Apple Business Connect ofrece a las empresas la posibilidad de gestionar su presencia en las plataformas de Apple, incluida la creación de "Vitrinas" para promocionar ofertas y actualizaciones. En esta guía, exploraremos cómo crear y gestionar vitrinas eficaces para aumentar la interacción con los clientes.

¿Qué es una Vitrina en Apple Business Connect?

Las vitrinas son herramientas que permiten a las empresas compartir promociones, eventos o actualizaciones directamente con los clientes a través de Apple Maps y otras apps de Apple. Cada vitrina puede incluir un título, una descripción, una imagen y un botón de llamada a la acción (CTA) para incentivar acciones específicas de los clientes.

Requisitos y directrices para las vitrinas

Antes de crear una vitrina, es importante asegurarse de que cumpla con los estándares y las directrices de Apple:

• Contenidos Apropiados: Las vitrinas deben contener información relevante y útil para los clientes, evitando contenido engañoso o que no cumpla con las políticas de Apple.
• Imágenes de Calidad: Las fotos utilizadas deben ser de alta calidad y representar con precisión la oferta o el evento promocionado.
• Tiempos de Publicación: Se recomienda planificar la publicación de las vitrinas con al menos 3 días de anticipación, ya que cada vitrina es revisada por Apple antes de su publicación.

Pasos para crear una vitrina

1. Acceso al portal

• Accede a Apple Business Connect con una cuenta con rol de Administrador de Empresa.

2. Selección de la ubicación

• En la barra lateral, selecciona "Ubicaciones" y elige la ubicación para la que deseas crear la vitrina.

3. Creación de la vitrina

• Ve a la sección "Vitrinas" y haz clic en "Crear".

4. Agregar contenido

• Imagen: Sube una foto representativa, ajusta su tamaño si es necesario e incluye un texto alternativo descriptivo.
• Encabezado: Agrega un título breve y atractivo (máximo 38 caracteres).
• Texto: Proporciona una descripción clara de la oferta o evento (máximo 100 caracteres).

5. Configuración del botón de acción (CTA)

• Selecciona la acción deseada para el botón, como "Llamar ahora" o "Agregar a favoritos". También puedes crear enlaces personalizados para dirigir a los clientes a páginas específicas de tu sitio web.

6. Configuración de los idiomas

• Si tu negocio opera en múltiples idiomas, agrega contenido localizado para cada idioma admitido.

7. Definir las fechas de publicación

• Especifica las fechas de inicio y fin de la vitrina. Las vitrinas pueden permanecer activas hasta 365 días, con una configuración predeterminada de 90 días.

8. Enviar para revisión

• Una vez completados todos los campos, selecciona "Enviar" para enviar la vitrina a revisión por parte de Apple.

Gestión y monitoreo de las vitrinas

Tras la publicación, es fundamental monitorear el rendimiento de las vitrinas:

• Modificaciones: Si es necesario, puedes modificar o eliminar una vitrina a través del portal. Ten en cuenta que modificar una vitrina mientras está en revisión podría retrasar su aprobación.
• Estadísticas: Usa las herramientas analíticas de Apple Business Connect para evaluar la eficacia de las vitrinas y comprender cómo interactúan los clientes con ellas.

Las vitrinas en Apple Business Connect representan una oportunidad valiosa para promocionar tu negocio e interactuar directamente con los clientes en las plataformas de Apple. Siguiendo las directrices y monitoreando atentamente su desempeño, puedes maximizar la efectividad de tus promociones y fortalecer la presencia de tu marca en el mundo digital.

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