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Descubre cómo WhatsApp y el marketing conversacional pueden mejorar la experiencia del cliente y la fidelización. Estrategias y casos de uso.

Más de 6.700 reseñas analizadas en Review Challenge revelan los retos de reputación online que afrontan los principales bancos en España.

Descubre en nuestro artículo "¿Qué Opinan los Clientes? Una Mirada a las Opiniones de los Consumidores" la importancia de las opiniones de los clientes en el éxito de cualquier negocio.

¿Quieres saber qué opinan los clientes sobre tu negocio? En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber para recopilar y analizar las opiniones de tus clientes.

Cómo gestionar las reseñas en Google Business Profile: reglas de Google, errores comunes y consejos prácticos.

Cómo gestionar las ofertas especiales en Google Business Profile: reglas de Google, errores comunes y consejos prácticos.

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Descubre cómo usar los códigos UTM para rastrear los clics desde Google Business Profile y mejorar el rendimiento de tu marketing local con GA4.

Las opiniones de otros tienen un papel crucial en las decisiones de compra. Las plataformas de opiniones nacen con el objetivo de proporcionar un medio de recopilación y gestión de opiniones para permitir a los consumidores y empresas comunicarse e interactuar construyendo una verdadera relación de confianza.

La percepción del consumidor no es sino el resultado de la valoración que los consumidores atribuyen a un producto o servicio, sobre la base de sus características y de la posibilidad de que satisfaga una necesidad.

Descubre cómo integrar la responsabilidad social corporativa en la experiencia del cliente y mejorar la lealtad y ventas.