Come gestire su Google Business Profile lo spostamento della tua attività

Se hai cambiato sede e vuoi che i tuoi clienti ti trovino facilmente, è fondamentale aggiornare l’indirizzo su Google Business Profile (ex Google My Business). In questo articolo ti spieghiamo passo dopo passo come fare, evitando errori e perdite di visibilità online.

Perché è importante aggiornare l’indirizzo su Google Business Profile?

Google Business Profile è uno strumento essenziale per la visibilità online della tua attività. Se l'indirizzo non è aggiornato:

• I clienti potrebbero raggiungere il vecchio locale.
• Potresti perdere posizionamento su Google Maps.
• Le recensioni e informazioni associate alla tua attività potrebbero diventare meno attendibili.

Come aggiornare l’indirizzo su Google Business Profile: la guida completa

1. Accedi al tuo profilo Google Business

Vai su Google Business Profile e accedi con l’account Google associato all’attività.

2. Seleziona la sede da modificare

Se gestisci più sedi, scegli quella che hai trasferito.

3. Modifica l’indirizzo e salva le modifiche

• Vai alla sezione “Informazioni”.
• Clicca sull’icona a forma di matita accanto all’indirizzo.
• Inserisci il nuovo indirizzo completo.
• Verifica che il pin sulla mappa sia corretto.
• Clicca su “Applica”. Le modifiche potrebbero richiedere un po’ di tempo per essere visibili online

4. Verifica la nuova sede (se richiesto)

Google potrebbe chiederti di verificare nuovamente l’attività. I metodi di verifica includono:

• Telefono o e-mail
• Videochiamata o video registrato

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Se sulla Scheda viene indicata l'area di servizio, come consigliato da Google, inserisci l'area coperta dal servizio. Quando specifichi l'area coperta dal servizio, le persone possono sapere se puoi prestare servizi o effettuare consegne nella loro località.

Puoi impostare l'area coperta dal servizio in base alle città, ai codici postali o ad altri luoghi in cui fornisci il servizio. Scopri come impostare l'area coperta dal servizio.

Suggerimento: quando imposti l'area coperta dal servizio, fornisci informazioni il più specifiche e precise possibili.

Come gestire le recensioni quando si cambia sede o proprietà

Come ricorda Google nelle sue linee guida, è importante ricordare che non bisogna creare un nuovo profilo dell'attività in seguito a un cambio di sede fisica o di proprietà.

• Se crei e verifichi involontariamente un nuovo profilo dell'attività in seguito a un cambio di sede fisica o di proprietà, puoi trasferire le recensioni dal profilo precedente a quello nuovo. 
• Se trasferisci la tua attività in una nuova sede e mantieni lo stesso nome, Google sposta le recensioni nella nuova sede. Tuttavia, questo non accade sempre per luoghi come hotel, campi da golf o attrazioni panoramiche.

Quindi le recensioni possono essere spostate?

Sì, in alcuni casi le recensioni possono essere trasferite da un profilo all’altro. Google può farlo automaticamente, oppure puoi richiederne il trasferimento contattando l’assistenza.

Come specificato nella sue linee guida "Se crei e verifichi involontariamente un nuovo profilo dell'attività in seguito a un cambio di sede fisica o di proprietà, puoi trasferire le recensioni dal profilo precedente a quello nuovo. Per trasferire le recensioni, contattaci."

 Questo avviene soprattutto quando:

• La sede cambia ma il nome dell’attività rimane invariato.
• L’attività mantiene la continuità operativa.

Le tue recensioni rimangono nei seguenti casi:

• L’attività cambia gestore o proprietario ma mantiene lo stesso nome.
• Il nome cambia leggermente o l’attività ha più sedi che cambiano nome.
• L’attività chiude temporaneamente: i clienti possono continuare a lasciare recensioni.

Le recensioni non vengono rimosse perché restano utili ai clienti per valutare la continuità e l'affidabilità dell'attività.

Azioni come queste, per chi è cliente Calton, sono supportate dal nostro team di esperti, in particolar modo è possibile richiedere di effettuare operazioni del genere in maniera pratica e veloce massivamente su più sedi grazie al nostro modulo Local Listing. Il tuo business sta gestendo al meglio la propria presenza online? Richiedi un audit gratuito sulle tue Schede Google e scopri subito tutti i nostri vantaggi.