Gestire in modo professionale le Schede Google (Google Business Profile) è oggi una delle attività più importanti per qualsiasi azienda che voglia aumentare la visibilità locale, ricevere più contatti e trasformare le ricerche su Google in clienti reali. Tra i diversi elementi che costituiscono un profilo, l'indicazione degli orari si configura come un aspetto determinante: incide sulla fiducia dell'utenza, sull'uniformità delle informazioni online e sulla capacità di Google di interpretare accuratamente l'attività svolta.

In questo articolo approfondiamo il tema “Orari”, collegandolo alle linee guida ufficiali di Google e fornendo consigli pratici per evitare errori, sospensioni e cali di performance.

Perché questo elemento è strategico

Gli Orari non è un dettaglio secondario: è un segnale di qualità e affidabilità. Quando i dati sono corretti e coerenti, Google tende a fidarsi di più del profilo e gli utenti trovano più semplice compiere azioni (chiamare, raggiungere la sede, prenotare, visitare il sito). Al contrario, informazioni non conformi o incoerenti possono generare confusione, segnalazioni e in casi estremi anche sospensioni del profilo.

Le linee guida di Google: cosa è consentito e cosa no

Google stabilisce che le informazioni contenute nel profilo devono rappresentare l’attività in modo accurato e trasparente, evitando qualsiasi pratica di manipolazione quali inserimento eccessivo di parole chiave, divulgazione di contenuti non pertinenti o comunicazione di dati non verificabili. Le linee guida generali stabiliscono che ogni campo del profilo deve contenere esclusivamente dati pertinenti e accurati, coerenti con ciò che un cliente vedrebbe nella realtà (insegna, sito, comunicazioni ufficiali).

Errori più comuni e rischi

Uno degli errori più frequenti è usare il profilo come se fosse un annuncio pubblicitario: aggiungere parole chiave, slogan, promozioni o dettagli non previsti dal campo. Questo approccio può sembrare utile nel breve periodo, ma è contrario alle regole e spesso porta a modifiche automatiche, segnalazioni da parte degli utenti o competitor, o limitazioni della scheda.

Consigli avanzati per aziende multi-sede

Per attività con più punti vendita, la coerenza è un moltiplicatore di fiducia. Ogni sede deve rispettare uno schema comune, evitando variazioni arbitrarie tra una scheda e l’altra. Inoltre, è fondamentale che le informazioni siano coerenti anche fuori da Google (sito web, directory, social), perché Google confronta le fonti e premia i dati stabili.

Come inserire gli orari della tua attività

Step 1
Step 2

Punti chiave specifici da ricordare:

  • Indica gli orari in cui la tua attività è normalmente aperta al pubblico (“orario standard”).
  • Se hai orari che cambiano (per festività, eventi o giorni particolari), utilizza la funzione “Orari speciali” per segnalarli.
  • Se offri servizi con orari diversi (es: asporto, ritiro, consegna, happy hour), usa la modalità “Altri orari” per aggiungere queste fasce specifiche.
  • Alcune attività non devono indicare orari standard (esempi: scuole, cinema, trasporti, alcuni luoghi di culto): se il tuo modello di business ha orari molto variabili, valuta se lasciare l’orario non specificato.
  • In caso di orari stagionali (es. attività turistico-ricettive), puoi impostare orari diversi in “orari speciali” secondo il periodo di apertura. 

Indica gli orari in cui normalmente la tua attività è aperta al pubblico. Se opportuno, puoi utilizzare gli attuali orari stagionali come orari normali. Puoi anche specificare orari speciali per determinati giorni, come festività o eventi particolari.

Alcuni tipi di attività, incluse quelle che hanno programmazioni variabili (ad esempio nell'ambito dello spettacolo, dei servizi di culto o della formazione) e quelle che lavorano solo su appuntamento, non devono fornire orari. Esempi di attività che non devono fornire orari includono, a titolo esemplificativo:

  • Alloggi al coperto, ad esempio hotel e motel
  • Scuole e università
  • Cinema
  • Servizi di trasporto e aeroporti
  • Luoghi per eventi e attrazioni naturali

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