Prodotti nella scheda Google: come aggiungerli

La sezione Prodotti porta dentro la scheda ciò che vendi: un nome, una foto, un prezzo, una descrizione. Chi cerca un articolo preciso e trova una scheda che lo mostra ha già la risposta alla domanda «ce l'hanno?», senza passare dal sito e senza telefonare.

È una sezione semplice da compilare su una scheda e impegnativa da mantenere su molte. Questa tappa segue quella sui video. Chi preferisce leggere tutti i campi della scheda in sequenza trova la guida pratica delle Pillole di Calton.

Cosa contiene una scheda prodotto

Ogni prodotto si compone di pochi campi. Il nome, breve: conviene usare le parole con cui i clienti lo chiamano, non il codice di listino. La categoria, che raggruppa i prodotti nella scheda e si crea al momento. Il prezzo, facoltativo. La descrizione, in cui indicare a cosa serve e per chi è. La foto, che è ciò che l'utente vede per primo.

La disponibilità della sezione dipende dalla categoria dell'attività: per alcune categorie Google non la prevede, e per la ristorazione lo spazio corrispondente è il menù.

L'approvazione: cosa controlla Google

I prodotti non vengono pubblicati appena salvati. Google li confronta con le sue norme di qualità dei dati e con i requisiti che applica alle schede di Shopping, come spiega nella pagina sull'approvazione dei prodotti. Un prodotto che non li rispetta può ricevere un avviso, avere visibilità limitata o non essere approvato.

Quando succede, lo stato «Non approvato» compare sul prodotto insieme al motivo. Corretto il problema e salvato, il prodotto torna in esame in automatico.

Se ritieni che il rifiuto sia un errore puoi richiedere una revisione. Con una cautela: chi ne richiede troppe per prodotti che violano davvero le norme può vedersi disattivare temporaneamente l'opzione.

Quali prodotti mostrare

La scheda non è il catalogo. Caricare duemila articoli non serve a chi guarda e non è gestibile. Funziona una selezione ragionata, con tre criteri.

I prodotti più richiesti, quelli per cui la gente entra. I prodotti che ti distinguono, cioè marchi in esclusiva, linee proprie, articoli che i concorrenti vicini non hanno. I prodotti di stagione, da aggiornare con il calendario commerciale. Raggrupparli in poche categorie chiare aiuta chi scorre la scheda e aiuta Google ad associare la sede a ricerche specifiche.

I prodotti, come post e servizi, alimentano anche le justification: i frammenti che Google evidenzia nei risultati quando ciò che l'utente cerca corrisponde a ciò che la scheda dichiara.

Come aggiungere un prodotto

I prodotti si aggiungono dal profilo dell'attività:

1. Apri il profilo dell'attività. Cerca su Google il nome dell'attività con l'account che la gestisce e seleziona «Modifica prodotti».
2. Aggiungi un prodotto. Seleziona «Aggiungi prodotto» e inserisci il nome.
3. Scegli la categoria. Seleziona una categoria esistente oppure creane una nuova.
4. Completa prezzo, descrizione e foto. Il prezzo è facoltativo. Scrivi una descrizione chiara e carica una foto reale del prodotto.
5. Pubblica. Seleziona «Pubblica». Il prodotto viene esaminato prima di comparire nella scheda.

I prodotti in una rete: assortimento e prezzi

Qui sta la difficoltà vera. In una rete l'assortimento non è uguale ovunque e i prezzi cambiano. Un prodotto mostrato sulla scheda di una sede che non lo tiene è una promessa non mantenuta, e di solito diventa una recensione.

Due scelte riducono il rischio. La prima è distinguere un nucleo comune, cioè i prodotti presenti in tutte le sedi e gestiti dalla sede centrale, da una parte locale affidata alla sede. La seconda riguarda i prezzi: se variano spesso o da sede a sede, è meglio non indicarli che indicarli sbagliati. Il campo è facoltativo proprio per questo.

Un controllo incrociato

Scegli una sede e confronta i prodotti mostrati nella scheda con ciò che oggi è davvero a scaffale, prezzo compreso. Se non coincidono, il problema non è la scheda: è chi la aggiorna e quando. Se vuoi capire come tenere allineate molte sedi, parliamone.