Festività 2026: preparare le schede Google per Natale e Capodanno

Nel 2026 l'Immacolata cade di martedì, Natale di venerdì, Santo Stefano di sabato e Capodanno ancora di venerdì. Per chi gestisce una rete significa un ponte a inizio dicembre, due fine settimana lunghi e un sabato festivo che molte schede mostreranno con l'orario di un sabato qualsiasi, se nessuno lo corregge. Nelle stesse settimane i clienti cercano «aperto oggi», «idee regalo vicino a me», «negozio aperto 26 dicembre»: la risposta la dà la scheda Google della sede più vicina, spesso prima ancora che qualcuno apra il sito.

In questo articolo vediamo come preparare le schede di tutte le sedi per le festività di fine anno: il calendario 2026, gli orari, i prodotti e le offerte, le recensioni del picco di dicembre e cosa leggere nei dati a feste finite. Come si costruisce il calendario degli orari speciali per tutto l'anno, con il caricamento in blocco, è spiegato nell'articolo su festività e orari speciali di una rete di sedi; per il 27 novembre c'è la guida al Black Friday e la scheda Google.

Il calendario delle feste 2026, data per data

Le date da preparare sono sempre le stesse, ma il giorno della settimana cambia ogni anno, e con lui le scelte di apertura. Nel 2026 il lunedì 7 dicembre è il giorno che tiene insieme il fine settimana e l'Immacolata: a Milano è anche Sant'Ambrogio, quindi per le sedi milanesi l'orario del ponte segue le regole del patrono. Santo Stefano di sabato è il caso più insidioso, perché la scheda di una sede che di solito apre il sabato continuerà a mostrarsi aperta se l'orario speciale non viene impostato.

I saldi invernali partono a inizio gennaio, ma la data la decide ogni regione: una rete presente in più regioni ha quindi date diverse anche per lo stesso periodo commerciale. Tutto il calendario, orari compresi, andrebbe caricato entro metà novembre, così resta il tempo per controllare che ogni sede mostri i dati giusti prima del primo ponte.

Gli orari: il primo dato che il cliente controlla

Nelle settimane delle feste l'orario è l'informazione più cercata e quella che invecchia più in fretta. Google propone già nella scheda le festività ufficiali da rivedere e consiglia di confermare l'orario anche quando non cambia (assistenza Google sugli orari speciali); le aperture straordinarie delle domeniche di dicembre, invece, vanno aggiunte a mano. Per una rete il lavoro si fa in blocco, con la colonna degli orari speciali nel foglio di caricamento, e con un'attenzione in più: in questo periodo aumentano le modifiche proposte da Google e dagli utenti, che arrivano proprio quando un cliente trova una sede chiusa e segnala un orario diverso. Un controllo delle modifiche in attesa il venerdì prima di ogni ponte evita che un suggerimento sbagliato resti online per tutto il fine settimana.

Prodotti e offerte: cosa mostra la scheda nelle settimane dei regali

Chi cerca un regalo vicino a sé confronta poche schede e decide in fretta. Le sezioni che contano sono due. I prodotti mostrano cosa si trova in sede, con foto e prezzo: per una catena significa scegliere poche referenze stagionali valide per tutta la rete, invece di inseguire l'assortimento di ogni punto vendita. I post di tipo Offerta ed Evento hanno date di inizio e fine (guida di Google ai post): è il formato giusto per le aperture straordinarie, gli eventi in negozio e le promozioni di dicembre, purché le date coincidano con quelle reali della sede.

Prodotti, post e recensioni sono anche il materiale da cui Google estrae le justifications, le frasi che accompagnano una scheda nei risultati locali e spiegano perché è pertinente per quella ricerca. Una sede che parla di «confezioni regalo» nei post e nei prodotti ha più probabilità di mostrare quella frase a chi cerca proprio quello. Per le promozioni valgono le regole sugli annunci di riduzione di prezzo, già spiegate nell'articolo sul Black Friday: lo sconto si calcola sul prezzo più basso dei 30 giorni precedenti.

Recensioni: il picco di dicembre pesa fino a primavera

Più visite vuol dire più recensioni, e a dicembre arrivano anche quelle sulle attese alla cassa, sui resi e sul personale sotto pressione. Contano più di quanto sembri, perché restano «recenti» per mesi: secondo la Local Consumer Review Survey 2026 di BrightLocal, condotta su consumatori statunitensi, la maggior parte delle persone guarda le recensioni degli ultimi tre mesi e sceglie solo attività sopra una certa soglia di voto.

Le recensioni di dicembre, quindi, sono quelle che i clienti leggeranno a febbraio e a marzo. Due cose fanno la differenza. La prima è rispondere anche nei giorni di punta, con regole di risposta decise prima delle feste, così chi è in sede non deve inventarle sotto pressione. La seconda è chiedere le recensioni nel modo corretto: a tutti i clienti, senza incentivi e senza filtrare prima i soddisfatti, come prevedono le norme di Google (suggerimenti di Google per ricevere più recensioni). Come impostare la richiesta su tutta la rete è spiegato nell'articolo su come chiedere recensioni su Google.

Dopo le feste: cosa leggere nei dati

A gennaio le recensioni del periodo natalizio sono un campione raro: tante opinioni, raccolte nelle stesse settimane, in tutte le sedi. Lette insieme dicono quali sedi hanno retto il picco e quali no, e su cosa: attese, assortimento, cortesia, gestione dei resi. Il confronto tra sedi simili, per esempio tutte quelle nei centri commerciali, separa i problemi di una sede da quelli di processo. È il lavoro che descriviamo nell'articolo sull'analisi delle recensioni per temi e per sede, e vale la pena farlo prima che arrivino i saldi e un nuovo picco di visite.

Fonti: pagine di assistenza di Google Business Profile su orari speciali, post e richiesta di recensioni, linkate nel testo; BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, consumatori statunitensi. Calendario 2026 verificato sul giorno della settimana di ogni data.