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Per la maggior parte delle reti la presenza locale coincide con Google. È comprensibile, ma lascia scoperti due posti in cui i clienti cercano e trovano le sedi ogni giorno: Bing, il motore di ricerca di Microsoft, integrato in Windows e nel browser Edge, e Waze, l'app di navigazione usata da molti automobilisti per arrivare a destinazione. Su entrambi le sedi di una rete compaiono comunque, con o senza l'intervento dell'azienda. La domanda è se le informazioni sono quelle giuste.
In questo articolo vediamo come funzionano Bing Places for Business e Waze per una rete di sedi, cosa si può fare dall'Italia e come inserirli nelle procedure che già si usano per Google. Fa parte della nostra guida al presence management per brand multisede; per Apple Maps rimandiamo all'articolo su Apple Business per brand multisede.
Bing Places for Business: cosa è cambiato
Il 3 ottobre 2025 Microsoft ha presentato una versione rinnovata di Bing Places for Business (blog ufficiale di Bing). Il servizio ha cambiato indirizzo, da bingplaces.com a bing.com/forbusiness, e il rinnovo ha toccato soprattutto due punti che interessano le reti: un'importazione delle schede da Google molto migliorata e nuovi strumenti per modificare molte sedi insieme.
L'importazione da Google è la strada più rapida per una rete. Si collega l'account di Google Business Profile e Bing crea le schede partendo da quei dati; le schede collegate a Google, poi, si aggiornano modificando Google e non direttamente su Bing (guida di Bing alla sincronizzazione con Google). È un vantaggio e un vincolo insieme. Il vantaggio è che una sola fonte alimenta due piattaforme. Il vincolo è che un errore su Google si ripete su Bing, e che i tempi di aggiornamento su Bing non sono immediati: una chiusura improvvisa o un orario festivo vanno inseriti con anticipo, non all'ultimo momento.
Per questo, prima di collegare Google a Bing, conviene che le schede Google siano pulite: senza duplicati, con i dati verificati e con gli accessi in mano all'azienda. Sono i temi degli articoli su gruppi di sedi e accessi e sul controllo periodico delle schede. Anche l'account Bing va intestato all'azienda, non a un fornitore o a una persona che potrebbe lasciarla.
Waze: le sedi passano dalla community
Waze funziona in un altro modo. Non c'è un pannello aziendale da cui gestire le sedi: un luogo si aggiunge dall'app, con Segnala e poi Luogo, e viene esaminato dalla community di editor volontari delle mappe, che lo approva e lo aggiunge alla mappa (Guida di Waze). Chi vuole intervenire più a fondo può diventare a sua volta editor delle mappe di Waze.
Per una rete questo significa due cose. La prima è che le sedi vanno controllate dall'app, cercando il brand nelle città in cui è presente, come si fa con Maps per i duplicati: luoghi mancanti, nomi scritti male, ingressi sbagliati, sedi chiuse ancora presenti. La seconda è che le correzioni non sono istantanee, perché passano dalla revisione della community. Su Waze conta molto anche la posizione esatta del punto di arrivo: per un automobilista un pin sul lato sbagliato dell'isolato o lontano dall'ingresso del parcheggio vale quanto un indirizzo sbagliato.
Esiste anche un modo a pagamento per comparire su Waze: gli annunci con i pin dei luoghi promossi durante la navigazione, gestiti nelle campagne Performance Max di Google Ads con obiettivi per i negozi. Al momento della nostra verifica, però, sono disponibili solo negli Stati Uniti; Google prevede di estenderli ad altri mercati nel 2026 (guida di Google Ads). Per una rete italiana, oggi, la presenza su Waze si costruisce con dati corretti e non con la pubblicità.
| Evento | Bing Places | Waze |
|---|---|---|
| Nuova sede | Comparirà con la sincronizzazione da Google: controllare dopo la pubblicazione | Segnalare il luogo dall'app e verificare il punto di arrivo |
| Trasferimento | Aggiornare l'indirizzo su Google e controllare Bing | Segnalare la correzione dell'indirizzo |
| Chiusura definitiva | Segnarla su Google e controllare che Bing la recepisca | Segnalare il luogo come chiuso |
| Orari festivi | Inserirli su Google con anticipo | Controllare gli orari mostrati sulle sedi principali |
| Controllo periodico | Confronto tra schede Bing e anagrafica | Ricerca del brand dall'app nelle città della rete |
Una sola anagrafica, più piattaforme
Il principio che regge tutta la presenza locale di una rete è che esiste un'unica anagrafica delle sedi, di proprietà dell'azienda, e che ogni piattaforma è una sua copia. Google, Apple Maps, Bing e Waze hanno strumenti diversi, ma ricevono gli stessi dati: nome, indirizzo, telefono, orari, sito della sede. Quando una sede apre, si sposta o chiude, la procedura descritta nell'articolo su come aprire, spostare o chiudere una sede deve prevedere anche queste piattaforme, con un responsabile e un controllo dopo l'aggiornamento. Lo stesso vale per il sito: le pagine sede del sito sono un'altra copia della stessa anagrafica, e un'informazione diversa tra sito e schede crea confusione per i clienti e per i motori di ricerca.
Come ti aiuta CaltonUna base Google corretta, da cui partono anche le altre piattaforme
Bing importa le schede da Google, quindi la qualità delle schede Google Business Profile conta anche qui. Con il Local Listing di Calton le schede Google di tutte le sedi si aggiornano da un'unica piattaforma, anche con modifiche in blocco.
All'avvio il team Calton cura l'onboarding delle schede Google insieme all'azienda, con l'audit e l'ottimizzazione iniziale; assistenza e customer success restano a disposizione quando una scheda va sistemata.
Le informazioni vengono dal blog ufficiale di Bing del 3 ottobre 2025, dalla guida di Bing Places for Business, dalla Guida di Waze e dalla guida di Google Ads sugli annunci in Waze, linkati nel testo e consultati il 16 ottobre 2026.
