Bing Places y Waze: las sedes de una red más allá de Google

Para la mayoría de las redes la presencia local coincide con Google. Es comprensible, pero deja sin cubrir dos sitios en los que los clientes buscan y encuentran las sedes cada día: Bing, el buscador de Microsoft, integrado en Windows y en el navegador Edge, y Waze, la app de navegación que muchos conductores usan para llegar a su destino. En los dos las sedes de una red aparecen de todos modos, con o sin intervención de la empresa. La pregunta es si la información es la correcta.

En este artículo vemos cómo funcionan Bing Places for Business y Waze para una red de sedes, qué se puede hacer desde España y cómo incluirlos en los procedimientos que ya se usan para Google. Forma parte de nuestra guía de presence management para marcas con muchas sedes; para Apple Maps remitimos al artículo sobre Apple Business para marcas con muchas sedes.

Bing Places for Business: qué ha cambiado

El 3 de octubre de 2025 Microsoft presentó una versión renovada de Bing Places for Business (blog oficial de Bing, en inglés). El servicio cambió de dirección, de bingplaces.com a bing.com/forbusiness, y la renovación tocó sobre todo dos puntos que interesan a las redes: una importación de fichas desde Google muy mejorada y nuevas herramientas para modificar muchas sedes a la vez.

La importación desde Google es el camino más rápido para una red. Se conecta la cuenta de Google Business Profile y Bing crea las fichas a partir de esos datos; las fichas conectadas a Google, además, se actualizan modificando Google y no directamente en Bing (guía de Bing sobre la sincronización con Google). Es una ventaja y una limitación a la vez. La ventaja es que una sola fuente alimenta dos plataformas. La limitación es que un error en Google se repite en Bing, y que los tiempos de actualización en Bing no son inmediatos: un cierre imprevisto o un horario de festivo hay que introducirlos con antelación, no en el último momento.

Por eso, antes de conectar Google con Bing, conviene que las fichas de Google estén limpias: sin duplicados, con los datos verificados y con los accesos en manos de la empresa. Son los temas de los artículos sobre grupos de ubicaciones y accesos y sobre el control periódico de las fichas. También la cuenta de Bing tiene que estar a nombre de la empresa, no de un proveedor o de una persona que podría marcharse.

Waze: las sedes pasan por la comunidad

Waze funciona de otra manera. No hay un panel de empresa desde el que gestionar las sedes: un lugar se añade desde la app, abriendo el menú y tocando Lugar, y lo revisa la comunidad de editores voluntarios del mapa, que lo aprueba y lo añade al mapa (Ayuda de Waze). Quien quiera intervenir más a fondo puede hacerse, a su vez, editor del mapa de Waze.

Para una red esto significa dos cosas. La primera es que las sedes hay que revisarlas desde la app, buscando la marca en las ciudades donde está presente, como se hace con Maps para los duplicados: lugares que faltan, nombres mal escritos, entradas equivocadas, sedes cerradas que siguen apareciendo. La segunda es que las correcciones no son instantáneas, porque pasan por la revisión de la comunidad. En Waze cuenta mucho también la posición exacta del punto de llegada: para un conductor, un pin en el lado equivocado de la manzana o lejos de la entrada del aparcamiento vale tanto como una dirección errónea.

Existe también una vía de pago para aparecer en Waze: los anuncios con los pines de «Sitios promocionados en la navegación», gestionados en las campañas Máximo rendimiento de Google Ads con objetivos en tiendas. En el momento de nuestra comprobación, sin embargo, solo están disponibles en Estados Unidos; Google prevé ampliarlos a otros mercados en 2026 (Ayuda de Google Ads). Para una red en España, hoy, la presencia en Waze se construye con datos correctos y no con publicidad.

Un solo registro de sedes, varias plataformas

El principio que sostiene toda la presencia local de una red es que existe un único registro de sedes, propiedad de la empresa, y que cada plataforma es una copia de él. Google, Apple Maps, Bing y Waze tienen herramientas distintas, pero reciben los mismos datos: nombre, dirección, teléfono, horarios, web de la sede. Cuando una sede abre, se traslada o cierra, el procedimiento descrito en el artículo sobre cómo abrir, trasladar o cerrar una sede tiene que contemplar también estas plataformas, con un responsable y una comprobación después de la actualización. Lo mismo vale para la web: las páginas de sede de la web son otra copia del mismo registro, y una información distinta entre web y fichas confunde a los clientes y a los buscadores.

La información procede del blog oficial de Bing del 3 de octubre de 2025, de la guía de Bing Places for Business, de la Ayuda de Waze y de la Ayuda de Google Ads sobre los anuncios en Waze, enlazados en el texto y consultados el 18 de octubre de 2026.