Descrizione della scheda Google: cosa scrivere

Va detto con onestà: la descrizione non è tra i fattori che pesano di più sul posizionamento. Nel report di Whitespark categorie e recensioni contano molto di più. Chi promette di scalare i risultati riscrivendo la descrizione promette troppo.

È però l'unico spazio della scheda in cui l'attività si presenta con parole proprie. Tutto il resto sono campi: qui c'è un testo. E nella maggior parte delle schede quel testo è generico, copiato o vuoto. Questa tappa segue quella sui post.

Cosa chiede Google alla descrizione

Le linee guida indicano a che cosa serve il campo: fornire informazioni utili su servizi e prodotti offerti, sulla missione e sulla storia dell'attività. E indicano tre cose che non deve contenere.

Niente contenuti di bassa qualità: errori, caratteri usati per attirare l'attenzione, frasi senza senso. Niente promozioni, prezzi e offerte: gli esempi di Google sono «Svendita totale, tutto al 50%» e «I migliori croissant a 1 €». Niente link, di nessun tipo. Per le promozioni esistono i post, per i link i campi dedicati.

Come costruirla: tre informazioni in ordine

Una descrizione utile risponde a tre domande, in quest'ordine. Che cosa fai, con i nomi dei servizi e non con gli aggettivi: «esame della vista, occhiali da vista e da sole, lenti a contatto» dice più di «soluzioni di qualità per il tuo benessere visivo». Per chi e dove: la zona servita, il tipo di cliente. Che cosa ti distingue, purché sia verificabile: da quanti anni esisti, una specializzazione, un servizio che i concorrenti vicini non hanno.

Un esempio. «Offriamo servizi di qualità ai nostri clienti con professionalità e passione» potrebbe stare sulla scheda di chiunque. «Ottica Aurora è a Bergamo dal 1998. In sede trovi esame della vista su appuntamento, laboratorio interno per il montaggio delle lenti e un reparto dedicato agli occhiali per bambini» dice che cosa aspettarsi.

Le parole con cui i clienti cercano trovano posto in modo naturale se descrivi ciò che fai. Elencarle una dietro l'altra non migliora la posizione e rende il testo illeggibile.

In una rete: una parte comune, una parte della sede

Il problema delle reti è il copia e incolla. La stessa descrizione su ottanta schede è comoda e spreca lo spazio: non dice nulla di ciò che rende diversa la sede di Bergamo da quella di Brescia.

La soluzione è un modello in due parti. La prima, uguale per tutti, presenta il brand in due frasi. La seconda, scritta per la sede, dice ciò che vale solo lì: i servizi presenti, il quartiere o il centro commerciale, il parcheggio, la data di apertura. Così il brand resta riconoscibile e ogni scheda ha qualcosa di suo. È lo stesso principio visto per le pagine di sede.

Come modificare la descrizione

La descrizione si modifica dalla scheda «Informazioni»:

1. Apri il profilo dell'attività. Cerca su Google il nome dell'attività con l'account che la gestisce e seleziona «Modifica profilo».
2. Vai alla descrizione. Nella scheda «Informazioni» seleziona «Descrizione».
3. Scrivi il testo. Inserisci fino a 750 caratteri: cosa fai, per chi e dove, cosa ti distingue. Niente link, prezzi o promozioni.
4. Salva. Seleziona «Salva». La modifica viene esaminata prima di essere pubblicata.

Una prova da un minuto

Copia la descrizione di una tua sede e togli il nome del brand. Si capisce ancora di chi parla? Se potrebbe essere quella di un concorrente qualsiasi, è da riscrivere. Se è identica a quella della sede accanto, manca la parte che riguarda la sede.