Google Business Profile: come creare un account per la tua azienda

Benvenuto nella Rubrica “Google Business Profile: da zero a Local SEO”, una rubrica dedicata a Google Business Profile in cui condivideremo tutte le informazioni utili per gestire ed ottimizzare GBP: dalla creazione, alla gestione, passando per i tool utili, fino a considerare ogni aspetto strategico per la gestione delle schede locali. Obiettivo di questo percorso è quello di rendere la tua scheda GBP un asset digitale che ti affianchi nella strategia multicanale, garantendo un incremento di accessi nella tua attività locale, sia che tu abbia un solo punto vendita, sia che tu abbia una catena di negozi.

In questo articolo esploreremo:

• cos'è Google Business Profile,
• i vantaggi che offre GBP
• come creare un profilo per il tuo business.

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Che cos’è il Google Business Profile?

È uno strumento gratuito fornito da Google che consente alle aziende di gestire la propria presenza online sul motore di ricerca, inclusi i risultati di ricerca e Google Maps. In poche parole, è il modo più diretto per presentare il tuo business agli utenti che cercano prodotti o servizi nella tua zona e per interagire con essi. Offre varie funzionalità, adatte sia alle aziende con più sedi, che alle piccole attività che non hanno un sito web. 

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Quali vantaggi potresti ottenere dal suo utilizzo?

1. Migliora la visibilità online. Un profilo ben curato aumenta la visibilità del tuo business nei risultati di ricerca locali, fornendo informazioni chiare e aggiornate agli utenti interessati.

2. Coinvolge i clienti. Con Google Business Profile, puoi interagire direttamente con i tuoi clienti attraverso recensioni, risposte alle domande e aggiornamenti. Questo coinvolgimento può creare un legame più forte con la tua clientela.

3. Offre informazioni utili in un colpo d'occhio. Il profilo fornisce informazioni essenziali come orari di apertura, indirizzo e numero di telefono, consentendo agli utenti di ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno.

4. Fornisce statistiche e analisi. Google Business Profile fornisce statistiche utili, come la quantità di visualizzazioni e le azioni degli utenti sul profilo, aiutandoti a comprendere meglio il comportamento degli utenti.

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Come creare un profilo aziendale Google Business Profile:

1. Accedi al tuo account Google: Se non ne hai già uno, crea un account Google e accedi.

2. Visita Google Business Profile: Vai su Google Business Profile e fai clic su "Gestisci ora". Ecco il link: https://www.google.com/intl/it_it/business/.  

3. Trova o aggiungi la tua attività: Cerca il nome della tua attività. Se la tua scheda è già presente nel database di GBP significa che è stata già creata a tua insaputa. In questo caso devi rivendicare la scheda, seguendo le indicazioni di Google, step by step,  così facendo eviterai di duplicare il profilo Google Business. Se non lo trovi, fai clic su "Nome dell’attività commerciale".

4. Seleziona il tipo e la categoria della tua attività. Le categorie descrivono la tua attività e facilitano l'interazione con potenziali clienti alla ricerca dei tuoi prodotti o servizi. Puoi indicare anche più categorie per la stessa scheda, l’importante è che siano pertinenti rispetto al servizio offerto. Quella principale, indica la tua attività (ristorante, dentista, parrucchiere, studio medico ecc.) ed è anche l'unica che sarà pubblicata. L’inserimento della categoria influisce sul posizionamento nei risultati di ricerca locale su Google. Quando un utente cerca un'attività o un luogo vicino alla sua posizione, Google restituisce risultati in base alla ricerca locale e alla categorizzazione. Per massimizzare la frequenza con cui gli utenti trovano la tua attività nei risultati di ricerca locale, assicurati che le informazioni sull'attività nel profilo dell'attività siano accurate, complete e coinvolgenti.

5. Scegli se inserire una sede fisica precisa o una zona di attività. Quando specifichi l'area coperta dal servizio, i tuoi clienti potranno sapere in quale area geografica offri i tuoi prodotti e servizi. Se non presti servizio ai clienti all'indirizzo della tua attività, non inserire nessun indirizzo nella scheda "Informazioni" di Gestione dei profili delle attività. Lascia vuoto il campo relativo alla sede dell'attività.

6. Inserisci l’indirizzo della tua attività. Assicurati di inserire l'indirizzo corretto e completo per il profilo. Includi i numeri di interno, piano, edificio e altri tipi di informazioni sulla sede. Inserisci soltanto le informazioni che fanno parte del tuo indirizzo ufficiale. Includi informazioni come incroci e punti di riferimento nelle vicinanze solo nelle aree geografiche in cui l'indirizzo ufficiale non corrisponde esattamente al profilo. Per approfondire  scopri come utilizzare un'area coperta dal servizio su Google per le attività al domicilio del clienteI

7. Inserisci il tuo numero di telefono e l’URL del tuo sito web (facoltativo)

8. Effettua una verifica del profilo. Se cerchi la tua attività e viene visualizzato un profilo, ma non sei il proprietario di quel profilo, dovrai rivendicarne la proprietà. Anche se sembra strano, qualsiasi utente di Google può creare un profilo, per questo è importante prendere il controllo delle proprie informazioni e rivendicare/verificare il profilo. Quando un profilo non viene verificato c'è una maggiore possibilità che vengano pubblicate informazioni errate e inoltre non avrai accesso a Google Post, prenotazione diretta, messaggistica, prodotti/servizi o la possibilità di rispondere a recensioni e domande e risposte come azienda.

Puoi verificare o rivendicare il tuo profilo tramite telefono, SMS, email, registrazione video, videochiamata in diretta, posta. È possibile che tu debba eseguire la verifica con più di un metodo. I metodi disponibili dipendono dalla categoria dell'attività, dalle informazioni pubbliche, dalla regione, dall'orario del servizio di assistenza e dai volumi. La verifica del profilo da parte di Google può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, e nel frattempo, non cambiare alcuna informazione importante sulla tua scheda. Per alcune aziende selezionate è disponibile la possibilità di verificare immediatamente tramite Search Console. Se sei idoneo per la verifica video, questa viene completata tramite una videochiamata con uno specialista Google.

Dopo che la tua azienda sarà stata verificata, puoi iniziare ad aggiungere informazioni importanti sulla tua attività.

Nel prossimo articolo ci focalizzeremo sui passaggi da compiere se devi rivendicare la proprietà del profilo della tua attività Google.

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