Massimizza la tua presenza online con un Profilo Attività Google

In un'era digitale in cui le opinioni dei clienti influenzano notevolmente le decisioni di acquisto, è essenziale per le aziende comprendere l'importanza delle recensioni e dei feedback online perché è da lì che parte la ricerca delle informazioni. Aprire un profilo Google My Business potrebbe rappresentare una delle modalità più efficaci con la quale comunicare la propria affidabilità e uno strumento per creare una presenza online coinvolgente e di successo.

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Cos’è Google My Business?

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Google My Business è un servizio offerto da Google alle aziende in modo totalmente gratuito che ti permette di stabilire la presenza online della tua attività e di aumentare la tua visibilità tra i clienti locali

Il tuo profilo attività Google diventa una vetrina digitale attraverso la quale puoi condividere con i potenziali clienti informazioni essenziali e personalizzate, come: foto che mettono in evidenza i tuoi prodotti o i tuoi servizi, post che mostrano le ultime novità, orari specifici di apertura e chiusura e inserire una sezione dedicata alle domande frequenti.

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Curare e aggiornare il profilo per migliorare l'esperienza online del consumatore

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Un profilo attività Google curato e aggiornato regolarmente gioca un ruolo cruciale nel migliorare l'esperienza online del consumatore. Quando i potenziali clienti cercano informazioni sulla tua attività, un profilo dettagliato e accurato offre loro una panoramica completa dei tuoi prodotti, servizi e valori aziendali. Ciò crea fiducia e trasparenza, stimolando un'esperienza positiva fin dall'inizio.

Oltre all'esperienza del consumatore, un profilo attività Google ben curato porta a un migliore posizionamento nei risultati di ricerca. Google considera l'accuratezza e la completezza delle informazioni sul tuo profilo nella determinazione del suo ranking. Un alto posizionamento aumenta la visibilità della tua attività e attira un maggior numero di potenziali clienti.

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Maggiore è il grado di soddisfazione del consumatore più alta sarà la probabilità che lo stesso rilasci una recensione positiva. Un profilo attività Google con un elevato numero di recensioni positive crea una reputazione di affidabilità e di qualità che attira nuovi clienti, chiaramente perché si è più propensi a scegliere un'attività che ha ricevuto numerose valutazioni positive.

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Mi raccomando, ricordati di gestire le tue recensioni!

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Se possiedi un'attività locale e hai investito tempo ed energie nel creare un profilo accurato e ricco di informazioni, non vanificare tutto! La vera chiave per sfruttare appieno il potenziale di questo strumento è rispondere attivamente alle recensioni dei tuoi clienti. Quando i tuoi clienti lasciano una recensione sulla tua attività, sia essa positiva o negativa, stanno effettivamente comunicando con te. Rispondere a queste recensioni è un'opportunità preziosa per mostrare il tuo impegno e la tua professionalità nei confronti dei tuoi clienti.

Inoltre, rispondere alle recensioni offre un valore aggiunto non solo per i clienti, ma anche per il tuo posizionamento sui motori di ricerca. Google My Business considera anche l'interazione e l'attività dell'account nel determinare la classifica delle attività locali. Quindi, non perdere l’occasione di guadagnare visibilità extra. Pochi e semplici accorgimenti ti aiuteranno ad ottenere grandi risultati.

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E se l'afflusso di recensioni è elevato e può sembrare difficile tenere il passo, considera Calton, una piattaforma in grado di raccogliere e rispondere automaticamente alle recensioni che ricevi non solo su Google, ma su tutti i principali canali digitali, come Facebook, Tripadvisor e Trustpilot, restituendoti una panoramica generale sull’andamento della tua attività, tutto in un unico posto, ossia in una dashboard che ti permette di capire cosa i tuoi clienti hanno apprezzano di più e cosa invece hanno apprezzato di meno.

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