Maximice su presencia en línea con un perfil de empresa de Google

En una era digital en la que las opiniones de los clientes influyen enormemente en las decisiones de compra, es esencial que las empresas comprendan la importancia de las reseñas y los comentarios en línea, porque ahí es donde comienza la búsqueda de información. Abrir un perfil de Google My Business podría ser una de las formas más efectivas de comunicar tu fiabilidad y una herramienta para crear una presencia online atractiva y exitosa.

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¿Qué es Google My Business?

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Google My Business es un servicio que Google ofrece a las empresas de forma totalmente gratuita para que puedas establecer la presencia online de tu negocio y aumentar tu visibilidad entre los clientes locales

Su perfil de empresa de Google se convierte en un escaparate digital a través del cual puede compartir con los clientes potenciales información esencial y personalizada, como: fotos que destacan sus productos o servicios, publicaciones que muestran las últimas noticias, horarios específicos de apertura y cierre e introduzca una sección dedicada a las preguntas frecuentes.

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Mantener y actualizar su perfil para mejorar la experiencia del consumidor en línea

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Un perfil de actividad de Google que se actualiza regularmente juega un papel crucial para mejorar la experiencia del consumidor en línea. Cuando los clientes potenciales buscan información sobre su negocio, un perfil detallado y preciso les brinda una visión completa de sus productos, servicios y valores comerciales. Esto crea confianza y transparencia, estimulando una experiencia positiva desde el principio.

Además de la experiencia del consumidor, un perfil de actividad de Google bien cuidado conduce a un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda. Google considera que la información de tu perfil es precisa y completa a la hora de determinar su clasificación. Un alto posicionamiento aumenta la visibilidad de su negocio y atrae a más clientes potenciales.

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Cuanto mayor sea el grado de satisfacción del consumidor, mayor será la probabilidad de que el mismo emita una opinión positiva. Un perfil de empresa de Google con un gran número de reseñas positivas crea una reputación de confiabilidad y calidad que atrae a nuevos clientes, claramente porque es más probable que elija un negocio que ha recibido numerosas calificaciones positivas.

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Te recomiendo, ¡recuerda gestionar tus opiniones!

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Si tienes un negocio local y has invertido tiempo y energía en crear un perfil preciso y rico en información, ¡no lo estropees todo! La verdadera clave para aprovechar al máximo el potencial de esta herramienta es responder activamente a las opiniones de sus clientes. Cuando sus clientes dejan una opinión sobre su negocio, ya sea positiva o negativa, realmente se están comunicando con usted. Responder a estas opiniones es una oportunidad valiosa para mostrar su compromiso y profesionalidad con sus clientes.

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Además, responder a las opiniones ofrece un valor añadido no solo para los clientes, sino también para su posicionamiento en los motores de búsqueda. Google My Business también tiene en cuenta la interacción y la actividad de la cuenta para determinar la clasificación de las actividades locales. Por lo tanto, no pierdas la oportunidad de ganar visibilidad extra. Pocos y simples trucos te ayudarán a lograr grandes resultados.

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Y si la afluencia de reseñas es alta y puede parecer difícil mantenerse al día, considere Calton, una plataforma que puede recopilar y responder automáticamente a las reseñas que recibe no solo en Google, sino en todos los principales canales digitales, Como Facebook, Tripadvisor y Trustpilot, dándole una visión general del rendimiento de su negocio, todo en un solo lugar, es decir, en un panel que le permite entender lo que sus clientes valoran más y lo que menos les gusta.

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